遇到人生不如意的事，通常我们会变得情绪低落、心情烦躁、或是满脑子不好的想法。不过有些人可能状况要糟很久，但是有些人却能很快就调整过来，刚才所提的不舒服反应很容易就烟消云散。我们会说能够很快地调整恢復的人，他（或她）们的EQ比较高。
但是我们更加关心的是：「为什麽同样的事情却会有如此不同的反应呢？」其实高EQ的人看待不如意事件的想法，的确是具有一些特点，这些想法上的特点让他们在面对生活中的挫折时，能够很快地调整出对自己最有利的想法，不仅改变了当时不舒服的情绪、很快地恢復，并且从挫败中学习与成长。
高EQ的人看待事情的想法具有下列三个特点：1、足够的思考弹性度 2、同时考量正面与负面的讯息 3、能从负面的事件中看到带来的正面价值。我们分别举赖英里、史英、与卢修一等三位先生小姐说过的话，进一步来说明这三个想法特点。
特点一：足够的思考弹性度
纪伯仑写过一本书叫【先知】……
它说，所有工作都空洞，除非工作中有爱。如果你漠不关心地烤麵包，就只能烤出让人半饱的苦麵包。 如果你心怀厌恶地榨葡萄，你的厌恶就会酿出酒中之毒。
很多人觉得工作很辛苦，但如果能够换一种方式，或换一个角度来想，对世界上任何工作、事情就会有另一番看法。（赖英里）
相对于弹性的思考就是僵化的想法。当我们面对问题时，对事情的角度看法越有弹性，就越有机会找到最棒解决问题的想法。同时由于思考的弹性度较高时，也比较能吸收外界提供的有利想法。
特点二：同时考量正向与负向的讯息
那天晚上我教二年级女儿认五线谱，反反复复花了两个小时，她却连Do跟Mi 都分不清楚，又教了一个小时她的眼珠都跑到肚子上去了，还是分不清处Do和Mi，结果我太太冲进来把女儿抱走，叫我不要这麽整小孩。
我独自一个人坐在客厅，万念俱灰，心想怎麽会这麽倒楣，生了这样白痴的小孩。
不知过了多久，我脑中突破闪过一个念头，觉得这孩子，至少出门不会迷路，也会写自己的名字呀！难道到六年级甚至中学的时候，还会连Do都不认得吗？为什麽必须是今天晚上？
如果我们能把眼光放远……(史英)
通常遇到不愉快的事情，脑子马上会浮出不好的预期想法，如果你只让负向想法佔据你的脑子、或是你的正向想法要好久以后才会出现，哪麽你要付出的情绪代价就会很大，你会因此而感到较强烈的不舒服情绪，而且不舒服的时间也会延长。以史英先生为例，原先对女儿失望的情绪就是因为能注意到女儿的一些『早已存在』的能力，因此情绪才转好。
特点三：能从负面的事件中看到带来的正面价值
八十四年八月初我到台大医院开刀。
以前我以为自己的身体还不错，所以在很多场合都表现出义无反顾、勇猛向前的风格，一下子躺在床上以后，觉得整个世界都变了……
我这一次生病，还有一个最大的体会就是：以前疏忽的事情，这次反而看得很清楚。
再来我将慢慢拾回曾失去的一切，例如我的健康、家人间的亲情，还有对事务的包容心。
所以，我这次生病，也许是因祸得福也说不定吧！（卢修一）
如果遇到事情时能延宕一下心中的冲动，不把所有的注意力都聚集在事情可能带来的伤害或威胁，我们就可以思考一下：难道不顺利的事情对自己都是有百害而无一利吗？没有带来一丁点的好处吗？？？当我们能看到负面事件带来的价值的时候，似乎不如意的事情就没有那麽地令人感到挫败！以卢委员为例子，同样是罹患癌症，有些人就只能激动不平地一再抱怨老天：为什麽？为什麽是我罹患绝症呢？然而卢委员却能从中看到正面的价值，而认为说不定这是「因祸得福」！
人生遇到不如意的事情在所难免，重要的是不能让不如意的事打败了自己！当自己因不如意，而身陷情绪的困扰的时候，不妨参考前面三点，让脑子往对自己有利的方向动一动，快快地让不舒服的情绪烟消云散。如果是对自己好的事，为什麽不试试看呢？