一、心理师的工作状态
婷婷：女大学生，经常和妈为小事吵架，日前因怪罪妈没照顾好狗、让狗生病，两人大吵一架，气到想要去撞车，但事后又非常难过，这样的吵架形态不断上演，让自己筋疲力尽，很难专心学习。
大宇：年轻男性，上有一兄，兄弟皆已出社会、独自生活，但自小哥比较叛逆、与爸不合，他夹在中间，经常充当和事佬，想代替爸来劝哥，但哥不一定领情，每当哥和爸有冲突或只是预期将有冲突（如爸不满哥不回家过年），他就非常恐惧、焦虑，必须靠药物才能稍获平静。
1.平静与好奇
治疗是一个过程，开始时个案通常都带着心理困扰和负面情绪进入会谈室，如，婷婷因为与妈吵架而感到生气和难过，大宇因为预期有家庭风暴而恐惧焦虑。作为心理师，我们会同理个案的情绪，但同理涉及的并非（截头截尾地）复制他们的情绪，而是在更大的脉络下去理解这些情绪。因此，我们的意识不能完全地被负面情绪所占据，而必须永远都维持住一个清明的核心，让自己处于一种平静与好奇的状态（这是「内在家庭系统」所谓的「核心自我的状态」）。这样的清明状态才适合我们（和个案一起）进行探究：到底发生什么事？这些情绪在回应什么样的外在事件、是否过度、是否呈现特定形态？又，这些反应形态是否反映什么样的内在需求？只有当心理师处于平静和好奇的状态，而且引导个案进入同样的状态，心理治疗的工作才得以进行。
当然，有时个案会完全陷入负面情绪中，如婷婷谈到妈时会愈讲愈生气，一时无法抽离，而大宇则会被焦虑淹没，一直在想（或问心理师）自己应该怎么办。当个案的意识完全被负面情绪所占据（核心自我完全被情绪覆盖），我们是无法一起工作的。换言之，教授朋友们想像的情况（个案在倒垃圾、心理师在接垃圾），并不是正常的工作状态。此时，心理师必须召唤出个案心中清明的核心部分，才可能进行有治疗效果的会谈。所幸，召唤的工作本身并不会太难，只要两人关系建立起来（这可能是真正困难的部分），在心理师的引导下，简单的提醒（或利用定向或正念练习）通常就可以把个案的意识从创伤场景拉回来、让其专注于此时此刻的活动：在安全的环境中与心理师一起进行内在探索。